Гарантия возврата
Условия гарантии результата и возврата средств
Минимальный риск для студента: понятные критерии, сроки и порядок возврата для курсов программирования и веб-дизайна.
1. Что означает «гарантия возврата»
Pro Academy GmbH предоставляет гарантию возврата оплаты при соблюдении условий обучения и критериев результата. Гарантия создана, чтобы вы могли начать обучение без лишнего риска и получить подтверждаемый прогресс по выбранной программе: программирование или веб-дизайн.
Гарантия действует только при выполнении требований со стороны студента и при наличии подтверждаемых результатов по программе.
2. На какие курсы распространяется гарантия
Гарантия применяется к очным и онлайн-форматам обучения Pro Academy GmbH по направлениям: курсы программирования и курсы веб-дизайна. Конкретные критерии результата указаны в описании выбранного курса и в договоре/заявке на обучение.
- Программирование: базовые и практические навыки разработки в рамках программы
- Веб-дизайн: дизайн-процессы, макеты и подготовка материалов по программе
- Проверка результата через контрольные задания и/или итоговый проект
- Сроки оценки результата фиксируются в условиях курса
3. Ваши обязательства для участия в гарантии
Чтобы возврат был возможен, студент должен добросовестно участвовать в обучении: посещать занятия (или выполнять эквивалентные учебные активности), сдавать предусмотренные контрольные задания и следовать учебному плану.
Важно
Возврат не применяется автоматически. Мы проверяем выполнение условий обучения и оцениваем результат по критериям курса.
4. Что не является основанием для возврата
Мы сохраняем справедливость для всех студентов. Гарантия не применяется в случаях, когда:
5. Как мы оцениваем результат
Оценка проводится по критериям, которые соответствуют целям курса: вы должны продемонстрировать практические навыки в рамках программы. Результат подтверждается контрольными заданиями и/или итоговым проектом.
Мы не обещаем «мгновенный успех», но гарантируем проверяемый прогресс при выполнении условий:
- понятные критерии результата до начала обучения
- проверка работ по учебному плану
- обратная связь и возможность доработки в рамках курса
- прозрачный порядок рассмотрения заявки на возврат
6. Порядок возврата
Если по итогам оценки результата установлено несоответствие критериям курса при соблюдении условий студента, Pro Academy GmbH рассматривает заявку на возврат в установленный срок.
- Вы подаёте заявку на возврат в период, указанный в условиях курса
- Мы подтверждаем выполнение обязательств по обучению
- Проводим проверку результата по критериям программы
- При подтверждении оснований оформляем возврат в согласованном порядке
7. Сроки рассмотрения
Срок рассмотрения заявки зависит от конкретного курса и этапа обучения. Мы стремимся дать ответ в разумные сроки после предоставления всех необходимых материалов и подтверждений.
8. Прекращение участия в программе
Если студент прекращает обучение до завершения этапов, необходимых для оценки результата, гарантия может не применяться, так как критерии подтверждения прогресса не выполнены.
9. Применимое право и порядок
Условия гарантии и возврата регулируются применимым законодательством Германии и договорными условиями обучения Pro Academy GmbH. При необходимости мы предоставляем разъяснения по процедуре рассмотрения заявки.
10. Изменения условий
Pro Academy GmbH может обновлять условия гарантии для новых наборов. На момент оформления заявки действуют условия, согласованные для конкретного курса.
Если вы хотите уточнить актуальные критерии возврата для выбранного курса, свяжитесь с нами — ответим до оплаты.
Хотите понять, подходит ли вам гарантия?
Напишите нам: мы объясним критерии результата для курсов программирования и веб-дизайна и подскажем, как подать заявку на возврат при необходимости.
Задать вопрос по гарантииКонтакты Pro Academy GmbH
Телефон: +49 30 28561426
Email: [email protected]
Адрес: Hauptstraße 79, 18900 Köln
Проверьте риск до старта
Мы делаем гарантию возврата понятной: вы выбираете направление, получаете критерии результата и учитесь по программе. Если по итогам оценки при соблюдении условий студента результат не соответствует критериям курса — мы рассмотрим возврат.
- Прозрачные критерии результата по программе
- Оценка через контрольные задания и проект
- Порядок возврата без «скрытых условий»
- Связь с командой до оплаты